星巴克:業務大擴張，門店輕松管

統一星巴克是由美國Starbucks Coffee International公司與臺灣統一集團旗下統一企業、統一超商三家公司合資成立，共同在臺灣開設經營Starbucks Coffee門店，門店擴張從內地到臺北縣市、基隆、桃園、新竹、臺中、臺南、高雄、屏東、南投等臺灣各地區。

激發并孕育人文精神—每人，每杯，每個社區——星巴克咖啡。從原產地的一株咖啡樹，族中成為送到手中的一杯咖啡，這段旅程，為咖啡的故事做了最佳的注解。它同時也塑造出咖啡家族的獨特風味及口感特性。閱讀咖啡的故事，可以讓您更了解咖啡，豐富您的咖啡體驗。

星巴克的故事在世界各地蔓延，星巴克的體驗范圍在全球風行。業務的大擴張，讓星巴克對高效信息化管理的需求日益凸顯。致遠響應需求，為星巴克量身定制了集團OA解決方案，協助其進行有效的業務管理，實現各地門店的輕松管控。

星巴克信息化辦公現狀

在引入致遠

OA系統之前，星巴克內部使用自行研發的業務系統、HR系統，這些能完成基本的業務處理。但是大量管理工作，尤其是門店業務管理與總部管理依然靠手工，信息化辦公遠遠跟不上其發展門店業務擴展的規模。

建設協同系統初衷

1. 紙質單據流轉，效率低下，總部和門店的管理脫節；

2. 組織結構復雜，工作流轉審批經常找不到準確的領導簽批；

3. 會議室很多，但信息化管理力度不夠，經常出現時間占用沖突；

4. 人員流動頻繁，工作交接混亂；

5. 公章管理漏洞多；公章管理人員不知道公章是否該借出去，借用記錄不方便統計。

6. 差旅清單不詳細，成本控制難度大；

協同系統使用范圍

按照地理范圍劃分星巴克協同辦公系統主要覆蓋華東地區與華中地區。

協同平臺業務支撐

1. 架構同步：與HR系統進行組織架構與人員信息的同步，覆蓋全員；

2. 流程多樣：根據經辦的部門或管理人員層級的不同，流程根據實際情況進行審批。

3. 資產管理：總部可要求各門店每月進行固定資產盤點，下發相應的盤點信息，門店在系統中根據總部要求完成盤點、維護的確認，便于總部及時了解門店資產情況；

4. 會議管理：利用會議室管理的預排、優先使用等功能提高利用率；

5. 人事管理：人員離職工作交接、優惠福利使用等管理；

6. 行政管理：印章刻制、名片表單制作管理辦法；

7. 財務管理：出差計劃、差旅費用明細的管理；

8. 商品管理：商品新增、狀態異動、價格調整等管理過程。

協同創造價值

自致遠協同辦公系統上線以來，每年可為星巴克節省大量各類辦公費用。

協同系統應用功能

1、公共信息：

（1）新聞、通知、報刊、視頻發布

（2）討論、博客

2、統一通信

3、協同辦公：

（1）文件收發、傳閱、審批

（2）行政印章管理

（3）門店選址管理

（4）商品異動管理

（5）工程項目信息跟蹤

4、文檔檔案管理

（1）知識庫管理

（2）公司檔案館藏查詢

（3）公司規章制度、流程查詢

（4）公司知識庫管理

5、個人日常管理

（1）會議及會議室管理

（2）任務下達和追蹤

（3）個人日程和事務提醒

（4）個人信息查詢

星巴克OA產品方案

協同產品：致遠A8企業版350sp1

協同應用：門店選址、商品管理、資產管理、公文、協同工作、公共信息、計劃日程任務。

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