知識門戶是展現知識信息的第一窗口，是企業文化、制度、信息發布的有效渠道，是企業統一戰略思想的平臺。

致遠提供知識廣場作為知識員工交流互動的公共場所，鼓勵知識分享，擴大知識傳播和利用。激勵員工貢獻個人知識，防止組織知識流失，讓有價值的知識獲得更大范圍更快速的傳播。

知識廣場提供學習區、廣場熱點、知識貢獻排行榜等多項應用，讓知識更直接分享，知識互動效果更好，同時也可以實現員工之間的知識競賽，提高知識傳播的積極性。

企業需要構建一個核心知識庫，積累知識資產，來支撐業務工作的開展、業務能力的提升。致遠知識管理平臺中的文檔中心是進行各種知識沉淀過程，具體指對現有的文檔知識進行收集、整理、分類和管理的過程。它通常包含了隱形知識顯性化和顯性知識綜合化這兩個模式的知識轉化，并通過借閱，發送，訂閱等方式進行知識的利用。

文檔中心的分類亦是知識分類體系的設計，方法可通常分為以下9種，具體分類中可以綜合應用：按組織結構設計、按專業職能/專業分工、按業務過程、按業務邏輯、按產品專業領域、按使用范圍、按文檔來源、按文檔性質、按文檔狀態等。

在進行知識文檔體系設計時，可能會同時運用到以上一種或多種方式，具體需根據企業的戰略目標和運營重點作為主要參考，同時需考慮到文檔的權限分配等。

知識管理激勵的目的是推動知識積累、知識分享和知識應用，在具體設計中需要遵循以下三項原則：

激勵對象：對在知識管理工作中作出較大貢獻的團隊及個人進行激勵，激發員工進行知識積累與分享。

部門與員工激勵的方向一致：員工個人獲得的激勵幾分可匯總作為評估部門知識管理工作表現的主要量化指標，保持部門與員工方向一致。

知識積分規則的動態調整：系統使用初期，文檔閱讀也可以計入積分，因為該階段重點鼓勵隱性知識的積累和應用，則隱性知識分享活動及相應文檔設置較高的單項積分。

致遠的個人知識中心是將通過文檔發布到知識中心的信息進行全面展示，包括知識學習區、常用文檔的查看,閱讀信息、動態、評論的展示，知識中心是個人知識信息的集中展示。

內容包括個體創建的文檔、收藏他人的文檔，以及他人、組織推送的內容，評論文檔內容。幫助完成良好的個人知識社區。主要內容:【個人知識狀態】、文檔顯示區和知識欄目，文檔顯示區又分為:【我讀】(最近閱讀+最近收藏)、【動態】(我的訂閱或組織推送信息、他人推薦文檔)、【評論】(我的評論 記錄和他人評論記錄)、【我的知識庫】(個人創建+收藏他人)。

致遠的知識支持多種檢索條件和關鍵字全文檢索策略。全文檢索基于高性能和安全的搜索技術和中文自然語言處理技術開發，在協同管理系統權限讀取控制范圍內，對各類文檔諸如協同、表單、紅白頭文件和資料等信息進行全文檢索，檢索的內容包括標題、正文、附件、時間和處理意見等。

應用特征：

信息檢索在協同辦公平臺的權限控制范圍內；

無需部署安裝；

支持對權限讀取范圍內的表單、公文進行入庫檢索。其中：表單隱藏字段不支持檢索；公文根據密級進行索引，默認情況下為普通密級公文進行檢索，用戶可根據需要（安全、保密）按照密級設置可以索引的公文；

支持全文檢索與即時查詢相結合，為用戶提供更準確定位，使得用戶快速獲取所需信息；

檢索結果提供按時間排序方式。

全文檢索支持多種數據格式，包括Word、Excel、PPT、HTML，全文檢索可以全面實現支持協同、調查、知識管理、新聞、討論、會議、公告等全面檢索。

知識管理文化推行需要經過內化于心、固化于制、外化于形、實化于行四種境界，進而完成從意識——行為——習慣的逐步轉變。

內化于心：通過知識共享文化的宣導和知識管理培訓等工作將知識共享文化的理念內化為員工的信念；

固化于制：通過制定管理制度、設計管理流程、進行知識管理評估等措施規范和固化知識管理模式；

外化于形：建設知識共享平臺，促進知識的持續積累和應用，實現知識價值最大化；

實化于行：使踐行知識共享成為員工的自覺行為，并最終成為行為習慣。

因此，知識文化可從兩個方面去建設：一方面是各類知識管理具體工作的推動，如知識體系設計、組織/制度建設、重點技術知識整理、平臺建設，另一方面是共享文化的宣導，從行動和理念兩方面逐步促進員工行為轉變，實現共享自覺化。