企業經營、管理與決策支持: 其中包括企業資源規劃（ERP）系統及其應用、供應鏈管理（SCM）系統及其應用、客戶關系管理（CRM）系統及其應用、輔助決策支持（DSS）系統及其應用及電子商務應用狀況。     企業信息化外部環境：其中包括國際發展環境、國家信息化政策和經濟環境、行業信息化環境及關聯企業信息化發展等其他環境因素。

離散制造行業信息化規劃

一般說來，目前的制造型企業的組織架構如下圖所示，包括：總經理、副總、公司辦、人事部、營銷部、財務部、生產部、質保部、工程技術部、采購部、供應部等幾類。

一般組織架構圖

在不同的企業可能會將以上部門進行合并或者細分，但從業務及管理的角度來看，基本可以覆蓋制造業的業務及管理職能。

基于致遠產品，本期建設的應用模塊與服務，為公司搭建一個統一標準兼顧個性化應用的協同辦公平臺，以表單、工作流、業務生成器、數據交換等引擎及相關應用組件為依托，實現系統建設目標。

按功能性劃分，主要涵蓋標準應用部分、個性化定制兩大部分，以下為整體藍圖設計全景圖。

行業信息化藍圖規劃

針對標準應用部分，按照標準功能設計并實施可以滿足公司日常辦公管理需求。

針對個性化業務定制部分，除行政虛擬庫業務以外，其他業務之間均有聯系。需要統一規劃，分部調研，集中匯總，集中建設的方式進行搭建。

離散制造行業協同管理整體解決方案

零售管理：

零售管理主要包含訂單管理和服務管理。零售訂單目前是通過訂單平臺進行管理，分別包括代理商下單、訂單審核、價格確認、回款確認、工期核算、投產、發貨等階段，所有操作都為手工操作，各業務通過一張大表存在，在訂單平臺應用需求和問題的基礎上，對辦公系統建設提出如下目標：

1、可以在手機上進行審批

2、有多種待辦提醒方式

3、預計自動排期

4、系統自動展示各階段進展情況

5、梳理業務邏輯，分清代理商、森鷹內部各部門之間的責任和關系

相關數據按照業務權限進行劃分，避免數據外泄

零售訂單審批表

服務分為批量維修和零散報修兩種方式。不同的業務需求，響應的功能搭建也略有差別。

產品維修申請單

項目管理：

項目管理主要包含商機管理、項目過程管理和物流管理。經過溝通，之前公司沒有相對成熟的商機管理系統或者商機管理思路。沒有通過商機執行情況分析不同階段預計的成交額。也沒有通過商機分析各類商機來源途徑分布。商機跟蹤的過程僅僅是認為進行填寫和維護的excel表格。如果一旦人員發生變化，商機沒有延續，甚至是商機會出現大面積遺失或外泄的可能。

商機管理界面

通過商機管理業務進行商機維護，達到立項條件發起立項審批。項目立項后，通過合同信息錄入流程（合同評審表）進行審批，需要在上傳CAD圖形后，自動發起圖紙評審流程，如果是標準窗型不需要評審。圖紙評審作為合同評審的子流程，需要經過工藝、采購、生產等部門評審圖紙評審后，kleas系統進行報價，如果有需要進行報價修改，此步驟在協同辦公系統外部進行。報價審批后，如果有金額方面的變更，需要發起項目變更申請。如果沒有變更，則進入合同文本審批，合同審批后進行線下合同簽訂。合同簽訂后，需要在協同辦公系統錄入合同產品明細信息表，信息表確認通過后，生成工程項目檔案。后續發票開具、合同回款、欠款執行要與工程項目檔案進行關聯，自動往項目檔案中寫入數據。除上述內容外，還包括非標樣品申請、投標申請、商務費用審批等標準流程。

開發商信息備案表

成品窗發票管理業務主要實現與運輸公司的費用結算。業務邏輯是運輸公司把運輸憑證（物流單）交給行政部，行政部按照物流單每單填寫一個《銷售費用》進行審核，審核通過后，按月制作付款單（付款明細）并審核，每月25日通過付款通知單與運輸公司結算。系統實現后，可以實現這類數據的自動記錄和控制。

運輸公司費用報銷審批單

計劃管理：

主要包含合同管理，搭建的采購合同管理系統，提供合同的簽訂前準備、簽訂管理、執行管理等有序可控的全過程管理系統，從而全面提高制造企業的辦公效率、員工積極性和管理應用水平。

項目信息表

配套生產管理：

主要包含產品設計、物料采購、生產管理、成品管理、安裝調試、售后服務和項目管理。

生產指令單

基建管理：

基建管理主要包含工程項目管理和成本控制管理。項目立項后將建立該工程的項目信息總表，維護人員只需關聯相應的合同審批單，合同基本信息會自動帶出。并在補充合同、協議簽訂后關聯，方便實時查詢。

工程項目信息表

項目成本管理表

研發管理：

研發項目每個階段進行日志更新，標記階段成果。項目獎金每個階段發放一次，發起人按照每個階段的要求，對比成果和制度，調用項目階段打分項自動核算。

項目管控表

職能運營解決方案：

除了以上主要的核心功能管理之外，企業的正常運轉還需要實現財務費用管理、行政辦公管理、人力資源管理和IT管理。另外，部分企業實現了多部門的辦公自動化，但并未實現協同辦公，所以致遠互聯的CIP平臺，可以支持異構系統間的數據交換和協同工作。